তথ্য সুরক্ষা নীতি

গোপনীয়তা নীতি

bdajee আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি , সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
bdajee বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মান বজায় রাখে। এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার তথ্য দিয়ে ঠিক কী করি এবং কী করি না।

ভূমিকা

bdajee (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "bdajee" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং সেবা পরিচালনা করে। আমরা সম্পূর্ণরূপে স্বীকার করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি মূল্যবান সম্পদ এবং এর সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bdajee-র ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই এই নীতিটি সহজ, স্পষ্ট বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আমরা আপনার তথ্য দিয়ে ঠিক কী করি।

গুরুত্বপূর্ণ
এই নীতির যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে সেবা ব্যবহারের আগেই আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ইমেইল: [email protected]

তথ্য সংগ্রহ

bdajee বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো কোন কোন তথ্য এবং কেন সংগ্রহ করা হয়:

সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহিত তথ্য:

  • পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
  • যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ বা যেকোনো জেলা)।
  • আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর; Visa বা Mastercard কার্ড তথ্য (কার্ড নম্বর সম্পূর্ণ সংরক্ষণ করা হয় না — কেবল শেষ ৪ সংখ্যা)।
  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত), নিরাপত্তা প্রশ্ন ও উত্তর।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য:

  • ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ।
  • ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য: পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, গেমিং ইতিহাস, সেশনের সময়কাল, ক্লিক প্যাটার্ন।
  • লেনদেনের তথ্য: জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, বাজির রেকর্ড, জয় ও পরাজয়ের বিবরণ।
  • অবস্থান তথ্য: আইপি ভিত্তিক আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (সঠিক GPS অবস্থান সংগ্রহ করা হয় না)।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্ম তারিখ পরিচয় যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই, নিরাপত্তা OTP হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
NID / পাসপোর্ট KYC যাচাইকরণ উত্তোলনের জন্য হ্যাঁ
ডিভাইস ও আইপি তথ্য জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাস সেবা উন্নয়ন, দায়িত্বশীল গেমিং স্বয়ংক্রিয়

তথ্য ব্যবহার

আপনার সংগ্রহিত তথ্য bdajee নিচের বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনার জন্য।
  • সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং বোনাস প্রদানের জন্য।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স নিশ্চিতকরণ এবং আইনি সম্মতির জন্য। bdajee কঠোরভাবে নিশ্চিত করে যে প্ল্যাটফর্মে কেবল ১৮+ বয়সীরাই অংশগ্রহণ করছেন।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার, একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং অন্যান্য অসদাচরণ শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধানের জন্য।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও অফার প্রদানের জন্য।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক প্যাটার্ন শনাক্ত এবং সহায়তা প্রদানের জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
বিপণন যোগাযোগ
bdajee আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে পারে। আপনি যেকোনো সময় যেকোনো বার্তার "আনসাবস্ক্রাইব" অপশন ব্যবহার করে বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে এই যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে bdajee শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারে "https" এবং তালা চিহ্ন দেখুন।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করা আকারে রাখা হয়।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ: লগইন ও বড় লেনদেনে OTP যাচাইকরণ ব্যবস্থা।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দিয়ে সার্ভার সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • ডেটা ব্যাকআপ: ডেটা হারানো রোধে নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ।

সংরক্ষণের মেয়াদ:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ সংরক্ষিত।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও সর্বোচ্চ ৫ (পাঁচ) বছর সংরক্ষিত।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ (সাত) বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
আপনার কার্ড তথ্য নিরাপদ
bdajee কখনো আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, CVV বা পিন সংরক্ষণ করে না। সকল কার্ড লেনদেন PCI-DSS মানদণ্ড মেনে তৃতীয় পক্ষের সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

তথ্য প্রকাশ

bdajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • সেবা প্রদানকারী অংশীদার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank-এর মতো পেমেন্ট প্রোভাইডারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো গেম পরিচালনাকারীদের সাথে গেমিং সেবা নিশ্চিত করতে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বা প্রতারণার তদন্তে সহায়তার জন্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: bdajee-র একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে সম্ভাব্য ক্রেতার সাথে, তবে এই নীতির শর্ত বজায় রেখে।

উল্লিখিত সকল ক্ষেত্রে, bdajee নিশ্চিত করে যে তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য একই বা উচ্চতর মানের সুরক্ষায় পরিচালনা করে।

আমরা যা কখনো করি না
bdajee কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য যেকোনো অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য কেবল সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

কুকিজ নীতি

bdajee-র ওয়েবসাইট এবং মোবাইল প্ল্যাটফর্ম বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে কুকিজ ব্যবহার করি:

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকরণ মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে সেবা উন্নত করার জন্য (কোনো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য নেই)।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও বট কার্যক্রম শনাক্ত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনী য় কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা কাজ করবে না।

আপনার অধিকার

bdajee-র সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে এবং একটি কপি পেতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

আপনার অসম্পূর্ণ বা ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

বিপণন বার্তা বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও সেবা

bdajee প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম পরিচালনাকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট প্রোভাইডারদের সেবা একীভূত রয়েছে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং bdajee তাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

আমরা কেবল সেবা সংক্রান্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং তাদের সাথে ডেটা সুরক্ষা চুক্তি বজায় রাখি।

শিশুদের গোপনীয়তা

bdajee কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের নিচে কোনো শিশুর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা
যদি আপনি মনে করেন কোনো ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তি bdajee অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অবিলম্বে [email protected] ঠিকানায় আমাদের জানান। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে তদন্ত করে অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।
১০

নীতি পরিবর্তন

bdajee যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পরিবর্তিত নীতি প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।
  • পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ প্রতিফলিত করে।
১১

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সহায়তার সময়: ২৪/৭ | বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
  • ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।

কেন bdajee-তে আপনার তথ্য নিরাপদ?

আমরা সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও নীতিমালা দিয়ে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন

আপনার সকল ডেটা ট্রান্সফার ব্যাংক-স্তরের SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। হ্যাকারদের পক্ষে এই এনক্রিপশন ভাঙা কার্যত অসম্ভব।

KYC পরিচয় যাচাই

আমাদের কঠোর KYC প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র প্রকৃত ও প্রাপ্তবয়স্ক (১৮+) ব্যক্তিরাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।

OTP দ্বি-স্তর যাচাই

লগইন ও বড় লেনদেনে মোবাইলে OTP পাঠিয়ে নিশ্চিত করা হয় যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

bdajee কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানে ব্যবহৃত হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা পরীক্ষা করেন যাতে কোনো দুর্বলতা না থাকে।

২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন!

bdajee আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এখন নিরাপদে লগইন করুন এবং ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম ও লাইভ ক্যাসিনোর রোমাঞ্চ উপভোগ করুন।